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亞卡制勝之道|宜春運(yùn)營(yíng)中心崛起的秘密

發(fā)布者： 亞卡    時(shí)間：2023-12-15 5:31:34




宜春運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人彭鑫，2020年加入亞卡的大家庭，與集團(tuán)從籌建開(kāi)始一路學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，2023年初，換個(gè)身份，成立宜春運(yùn)營(yíng)中心，經(jīng)營(yíng)亞卡品牌產(chǎn)品，半年時(shí)間，摸索出一套獨(dú)特的打法。本文帶來(lái)他的訪談，一起來(lái)了解下他與亞卡的故事吧。


  受全球疫情影響，經(jīng)濟(jì)整體呈現(xiàn)全面下行狀態(tài)，宏觀上國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)的嚴(yán)格調(diào)控導(dǎo)致不斷有房地產(chǎn)暴雷、加上原材料價(jià)格的大幅波動(dòng)以及環(huán)保等多重因素影響，涂料行業(yè)市場(chǎng)生存環(huán)境更加嚴(yán)峻，機(jī)會(huì)紅利和資源紅利消失殆盡之后，“困境”隨之而來(lái)。

盡管市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻，但挑戰(zhàn)與機(jī)遇始終并存


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      2023年3月成立宜春運(yùn)營(yíng)中心，負(fù)責(zé)人彭鑫白手起家，毅然投身亞卡美麗鄉(xiāng)村建設(shè)賽道。運(yùn)營(yíng)至今，每月產(chǎn)生仿石漆訂貨單20多張，接自建房外墻仿石漆雙包3-4套，成為亞卡各運(yùn)營(yíng)中心業(yè)績(jī)中的佼佼者。2023年10月，亞卡營(yíng)銷中心總監(jiān)于超軍帶團(tuán)隊(duì)走訪宜春運(yùn)營(yíng)中心，采訪了彭鑫的崛起之路。

（以下是亞卡宜春運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人彭鑫自述）
     成立之初，對(duì)于我這個(gè)小白來(lái)說(shuō)，最難的是客源引流的問(wèn)題。在多次參加總部的培訓(xùn)，參與營(yíng)銷中心組織的討論分享之后，將總部提出的“與周邊鋼筋水泥店、中小包工頭緊密合作”的營(yíng)銷思路帶回來(lái)實(shí)踐落地，慢慢與宜春建材市場(chǎng)以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的鋼筋水泥店、斷橋鋁店、別墅大門等同類業(yè)態(tài)老板達(dá)成共識(shí)，開(kāi)展業(yè)務(wù)共享的合作模式。同時(shí)主動(dòng)搜尋常常在建材市場(chǎng)購(gòu)買材料的一些包工頭信息，加上微信，建立聯(lián)系，也常常會(huì)約到門店喝茶聊天，吃個(gè)工作餐，慢慢開(kāi)始有了業(yè)務(wù)的滲透。

     有了客戶的來(lái)源信息，接下來(lái)要解決客戶的痛點(diǎn)。在多次與包工頭的聊天中，發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)對(duì)外墻涂料的品牌認(rèn)知度并沒(méi)那么高，而是更在乎實(shí)際呈現(xiàn)的效果，同時(shí)還會(huì)關(guān)注施工過(guò)程中施工隊(duì)伍表現(xiàn)出來(lái)的專業(yè)問(wèn)題。包工頭也常常吐槽業(yè)主各種似懂非懂的施工流程、產(chǎn)品工藝的投訴讓人頭疼。
     在了解這些情況之后，我也跟一些業(yè)主溝通過(guò)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)會(huì)出現(xiàn)這些情況。常常是施工人員用自己習(xí)慣的施工手法，但業(yè)主總喜歡盯著“找毛病”。讓包工頭在合作過(guò)程甚至最后的結(jié)款都苦不堪言。我在想，我為什么不把施工過(guò)程業(yè)主關(guān)心的幾大問(wèn)題直接公開(kāi)化呢，一來(lái)讓業(yè)主不用從別人那里來(lái)獲知所謂更好的施工流程，二來(lái)也能讓施工人員一步一步標(biāo)準(zhǔn)化施工，最大程度減少業(yè)主疑慮。
     于是，我參考亞卡總部給予的標(biāo)準(zhǔn)化施工流程，加上我與包工頭聊天過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)信息，整理了一套我們做雙包的標(biāo)準(zhǔn)流程，并做成施工書，一步一步，讓業(yè)主了解確認(rèn)，甚至將最后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)也詳細(xì)的寫在施工書里，讓業(yè)主在最后驗(yàn)收的時(shí)候 ，可以參照施工書的驗(yàn)收步驟及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。這個(gè)過(guò)程我們確實(shí)花了大量精力。首先與施工師傅反復(fù)溝通，其次多次走訪施工現(xiàn)場(chǎng)，最終確認(rèn)了這個(gè)流程。在第三套雙包業(yè)務(wù)上實(shí)施后，看到業(yè)主滿是好評(píng)的驗(yàn)收書。我知道 ，這步我做對(duì)了，起碼在當(dāng)前的環(huán)境下，我做了別人不想甚至不敢做的事情。
     在宜春本地市場(chǎng)上有很多家做仿石漆的門店，作為新品牌，我們的競(jìng)爭(zhēng)壓力非常之大。在運(yùn)營(yíng)初期，我也想過(guò)從價(jià)格上來(lái)做一些突破口，但最終發(fā)現(xiàn)這條路不好走，就連合作的包工隊(duì)伍也會(huì)關(guān)心的合理利潤(rùn)保障問(wèn)題。在做了幾套雙包后總結(jié)發(fā)現(xiàn)，材料成本目前我們是有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但外墻的施工常常就是三分料，七分工，所以施工隊(duì)伍的合作及管理也是至關(guān)重要的一環(huán)。從之前的雙包合作中我發(fā)現(xiàn)，最后仿石漆施工的環(huán)節(jié)是技術(shù)能力最關(guān)鍵的部分，而打底相對(duì)較弱，所以我將施工隊(duì)伍分成了兩部分，一部分穩(wěn)抓關(guān)鍵技術(shù)，進(jìn)行深度合作，一部分打底工序按市場(chǎng)行情價(jià)進(jìn)行選擇性合作。截止到現(xiàn)在，施工人員的管理及工費(fèi)成本管理，與之前比較有了明顯的提升。
     今年這小半年的運(yùn)營(yíng)，我也只能說(shuō)是入了行，也還有很多的成長(zhǎng)空間，需要向行業(yè)前輩們多多學(xué)習(xí)和交流。

    建涂市場(chǎng)“量的增長(zhǎng)”時(shí)代已然結(jié)束，“質(zhì)的增長(zhǎng)”正成為新的引擎，質(zhì)的提升與突破將成為建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方向。對(duì)于當(dāng)前的涂料市場(chǎng)而言，安全健康環(huán)保的產(chǎn)品是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，而規(guī)模布局、品牌建設(shè)、創(chuàng)新研發(fā)和客戶管理、施工交付服務(wù)等方面，也是涂料企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝不可忽視的重要因素。
      在新的市場(chǎng)環(huán)境下，亞卡涂料將不斷分析市場(chǎng)，尋找制勝之道，建機(jī)行事，涂謀未來(lái)。助力大家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中拓寬思路，有序競(jìng)合，破局突圍，搶占市場(chǎng)，贏戰(zhàn)未來(lái)。



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